Banco BPM ha aperto nuove selezioni per consulenti alla clientela da inserire nella propria rete commerciale in Emilia-Romagna, Liguria, Lombardia, Piemonte e Toscana. Le opportunità sono rivolte a diplomati e laureati, mentre una precedente esperienza in attività a contatto con il pubblico viene considerata positivamente ma non è indicata come obbligatoria. Tutte le selezioni aperte sono pubblicate al sito gruppo.bancobpm.it nell'area "lavora con noi" e sulla pagina LinkedIN della banca; registrandosi a Lavoratorio.it al termine di questo articolo è possibile inviare direttamente la candidatura.
IL RUOLO
Il consulente clienti lavora nella rete commerciale della banca e rappresenta uno dei principali punti di contatto tra Banco BPM e la sua clientela.
La persona assunta dovrà ascoltare le richieste dei clienti, fornire assistenza e individuare, tra i prodotti e i servizi disponibili, quelli maggiormente adatti alle loro necessità.
Il lavoro comprende quindi una componente di consulenza e una commerciale: non si tratta soltanto di rispondere alle richieste ricevute, ma anche di conoscere il cliente e sviluppare nel tempo il rapporto con la banca.
ASSISTENZA E CONSULENZA AI CLIENTI
Tra le attività principali rientra la gestione delle esigenze quotidiane della clientela, fornendo informazioni, assistenza e supporto sulle operazioni e sui servizi bancari.
Il consulente dovrà inoltre approfondire la situazione e le necessità del cliente per proporgli soluzioni comprese nell'offerta di Banco BPM.
L'annuncio non individua una singola categoria di prodotti sulla quale lavoreranno i nuovi assunti. La posizione riguarda più in generale la consulenza alla clientela all'interno della rete commerciale.
SVILUPPO DEL RAPPORTO CON LA CLIENTELA
Banco BPM richiede un approccio attivo nella gestione dei rapporti. Il consulente dovrà quindi mantenere e sviluppare le relazioni con i clienti, cercando di comprenderne esigenze e cambiamenti nel corso del tempo.
Sono particolarmente importanti capacità comunicative e predisposizione all'ascolto, insieme alla riservatezza richiesta a chi lavora con informazioni personali ed economiche.
Precisione e affidabilità sono altri elementi indicati espressamente dalla banca.
REQUISITI
La selezione è aperta a diplomati e laureati. Nell'offerta non viene indicato uno specifico indirizzo di diploma o di laurea come requisito obbligatorio.
Banco BPM considera positivamente una precedente esperienza in lavori a contatto con la clientela, ma non la indica come condizione necessaria per presentare la candidatura.
La ricerca può quindi interessare anche candidati all'inizio del proprio percorso nel settore bancario, purché possiedano le caratteristiche richieste per lavorare direttamente con il pubblico.
LE CARATTERISTICHE RICHIESTE
Tra le caratteristiche personali indicate figurano buone capacità comunicative, orientamento al cliente, flessibilità, riservatezza, precisione e affidabilità.
La banca ricerca inoltre persone disponibili ad apprendere, elemento particolarmente rilevante considerando che l'inserimento avviene attraverso un contratto di apprendistato e prevede attività di formazione.
CONTRATTO E STIPENDIO
L'inquadramento iniziale previsto è con contratto di apprendistato nel settore bancario. L'apprendistato è un contratto di lavoro che combina normale attività professionale e formazione, con l'obiettivo di permettere al dipendente di acquisire le competenze necessarie per il ruolo.
La retribuzione annua lorda indicata è di 32.233 euro, con applicazione del Contratto collettivo nazionale del settore del Credito e delle condizioni previste dagli accordi aziendali.
PREMI, WELFARE E BENEFIT
Oltre allo stipendio, Banco BPM prevede un sistema di premi variabili, collegati alle condizioni e agli obiettivi stabiliti dall'azienda.
Sono inoltre previsti un programma di welfare aziendale e ulteriori benefit destinati ai dipendenti.
La banca indica anche percorsi di formazione continua e crescita professionale, coerenti con l'inserimento di persone che possono trovarsi all'inizio della propria carriera nel settore.
LE SEDI IN EMILIA-ROMAGNA
In Emilia-Romagna la ricerca interessa le aree di Imola, in provincia di Bologna; Forlì e Cesena, in provincia di Forlì-Cesena; Ravenna e Modena.
I candidati devono avere residenza o domicilio nelle zone interessate dalle selezioni.
LE SEDI IN LOMBARDIA, PIEMONTE E LIGURIA
In Lombardia le opportunità indicate riguardano Brescia e Cremona.
In Piemonte la ricerca interessa Cuneo, Torino e Borgomanero, in provincia di Novara.
Per la Liguria vengono indicate Imperia e Chiavari, in provincia di Genova.
LE SEDI IN TOSCANA
In Toscana le selezioni riguardano Firenze, Prato, Arezzo, Pisa e Rosignano Solvay, in provincia di Livorno.
Complessivamente, quindi, la campagna di assunzioni interessa cinque regioni: Emilia-Romagna, Liguria, Lombardia, Piemonte e Toscana.