Redion, il nuovo marchio di Europ Assistance, ha aperto una selezione per operatori di assistenza alla clientela da inserire nella centrale operativa di Assago, in provincia di Milano. Il personale gestirà richieste di aiuto dei clienti in viaggio, in particolare emergenze sanitarie e organizzazione degli interventi di assistenza.
Gli inserimenti sono programmati per ottobre e novembre 2026. Le selezioni sono tutte pubblicate al sito despar.it alla voce "lavora con noi"; registrandosi a Lavoratorio.it al termine di questo articolo è possibile inviare direttamente la candidatura.
IL LAVORO DELL’OPERATORE DI ASSISTENZA
Le persone selezionate lavoreranno nella centrale operativa dedicata ai viaggiatori, ricevendo richieste telefoniche da clienti in difficoltà, anche all’estero. Dovranno raccogliere le informazioni, verificare il tipo di assistenza richiesta e collaborare all’organizzazione degli interventi previsti dalle coperture assicurative.
ASSISTENZA SANITARIA E SUPPORTO AI VIAGGIATORI
L’attività riguarda soprattutto assistenza in viaggio e in ambito sanitario. Gli operatori si coordineranno con le strutture convenzionate e con i colleghi per attivare i servizi necessari, seguire le pratiche e informare il cliente. È un lavoro che richiede attenzione, chiarezza nella comunicazione e capacità di affrontare situazioni delicate.
REQUISITI
Sono importanti capacità comunicative, precisione, predisposizione all’assistenza telefonica e disponibilità al lavoro su turni. Le informazioni recuperate sull’offerta non specificano un titolo di studio obbligatorio, un’esperienza minima o livelli linguistici precisi: per questi aspetti occorre consultare il modulo ufficiale di candidatura.
FORMAZIONE INIZIALE
Redion prevede tre mesi di formazione iniziale in presenza ad Assago, per apprendere le procedure della centrale operativa e l’utilizzo degli strumenti di lavoro. È prevista la fornitura di un computer aziendale, oltre a successive attività di aggiornamento e formazione.
CONTRATTO, ORARI E STIPENDIO
L’assunzione avverrà con contratto a tempo determinato di 12 mesi, per 30 ore settimanali, con turni nella fascia 7.30-23.30. Si applica il CCNL ANIA-AISA, integrato dagli accordi aziendali, con inquadramento livello D Nuovo Assunto. La retribuzione annua lorda è di 20.586,76 euro ed è già proporzionata all’orario part time.
LAVORO DA CASA E BENEFIT
Dopo la formazione iniziale in presenza, l’organizzazione può prevedere giornate di lavoro da remoto alternate alla presenza in ufficio, secondo accordi con il responsabile. Sono indicati buoni pasto da 8 euro, programmi di formazione, iniziative per il benessere psicologico, sconti sulle polizze e convenzioni per i dipendenti.
SEDE DI LAVORO
La sede è Assago (Milano), in via del Mulino 4. Gli inserimenti indicati nell’offerta sono previsti tra ottobre e novembre 2026.
REDION, IL NUOVO MARCHIO
Redion è il marchio presentato nel 2026 dal Gruppo Generali per riunire le attività di Europ Assistance e Generali Employee Benefits. Opera nell’assistenza ai viaggiatori, nella mobilità, nella salute e nella protezione delle persone.
CANDIDATURE
Maggiori dettagli sul sito ufficiale Redion. Per accedere al link diretto di candidatura clicca su "INVIO CANDIDATURA".