Nuove opportunità di lavoro nel settore ferroviario con Italo Treno, il servizio di trasporto ad alta velocità operato da Nuovo Trasporto Viaggiatori S.p.A. La società ha infatti riaperto le selezioni per l’inserimento di hostess e steward di bordo treno, con base operativa in quattro città italiane: Milano, Venezia, Roma e Napoli. Le ricerche segnalate in questo articolo sono pubblicate sul sito web italospa.italotreno.it nella sezione "lavorare in Italo"; registrandosi al termine di questo articolo è possibile inviare direttamente la candidatura.
Le nuove assunzioni sono finalizzate a rafforzare il personale addetto all’accoglienza e all’assistenza a bordo, figure chiave nella customer experience che Italo offre ai propri viaggiatori.
LE MANSIONI A BORDO TRENO
Gli hostess e steward rappresentano il biglietto da visita di Italo e svolgono una serie di attività fondamentali per garantire comfort, assistenza e qualità del servizio. In particolare, le principali responsabilità previste dal ruolo includono:
- rappresentare i valori e lo stile del brand Italo nel comportamento e nell’approccio ai clienti
- gestire il servizio di catering a bordo treno
- curare il decoro e il riordino degli ambienti
- offrire assistenza personalizzata e instaurare un rapporto di fiducia con i passeggeri
- fornire informazioni e supporto ai viaggiatori durante il viaggio
- supportare il/la Train Manager nelle attività operative quotidiane
REQUISITI RICHIESTI
Per candidarsi è necessario essere in possesso di diploma o laurea, oltre a una buona conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2). Costituisce titolo preferenziale un’esperienza lavorativa superiore ai due anni, preferibilmente nei settori del turismo, dei trasporti o dei servizi alla persona. Valutate positivamente anche esperienze all’estero e contatti diretti con il pubblico.
Tra i requisiti specifici richiesti da Italo:
- esperienza pregressa nel servizio al cliente
- disponibilità part-time verticale (22,48 ore settimanali) distribuite su venerdì, sabato, domenica e lunedì, su turni tra le 5:00 e le 24:00, inclusi i giorni festivi
- disponibilità a lavorare in una delle sedi indicate (Milano, Venezia, Roma, Napoli)
LE COMPETENZE TRASVERSALI (SOFT SKILLS)
Per ricoprire al meglio il ruolo, Italo cerca candidati con elevate doti relazionali e orientamento al cliente. In particolare, vengono richieste:
- empatia e cortesia nei rapporti con il pubblico
- capacità comunicative e attitudine al problem solving
- ordine, precisione e senso di responsabilità
- autonomia operativa e dinamismo
COME CANDIDARSI
Gli interessati possono ottenere maggiori informazioni su queste opportunità di lavoro sul sito web italospa.italotreno.it nella sezione "lavorare in Italo"; Per accedere al link diretto di candidatura clicca su "INVIO CANDIDATURA".