Dettagli Posizione

Luogo di lavoro: Padova
Descrizione del Ruolo:Ricerchiamo un/una Assistenza Software del Gruppo da inserire nel nostro team presso la sede di Padova città. Cerchiamo professionisti appartenenti alle categorie tutelate dalla Legge 68/99, che abbiano una naturale predisposizione al rapporto con i clienti, ottime doti relazionali, pazienza e capacità di ascolto. La risorsa si occuperà di fornire supporto tecnico e relazionale ai clienti, garantendo un servizio puntuale ed efficace, con l'obiettivo di soddisfare le loro esigenze e migliorare la loro esperienza.Principali responsabilità:-Gestione del cliente nella fase post-vendita, dall'analisi iniziale fino al rilascio dell'applicativo, bilanciando competenze tecniche e relazionali;-Supporto clienti in stretta collaborazione con il team tecnico, adottando un approccio orientato alla risoluzione dei problemi;-Interazione autonoma e proattiva con i clienti, dimostrando capacità di comunicazione e attenzione nella comprensione delle loro esigenze;-Gestione di criticità e proposta di implementazioni e miglioramenti, mantenendo un focus sul rapporto umano e sulla soddisfazione del cliente.Requisiti richiesti:-Appartenenza alle categorie tutelate dalla Legge 68/99;-Diploma o laurea in ambito tecnico, informatico o gestionale (o titolo equivalente);-Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office;-Capacità di analisi e problem solving;-Ottime doti relazionali, pazienza e predisposizione all'ascolto;-Predisposizione al lavoro in team e orientamento alla soddisfazione del cliente.Cosa offriamo:-Contratto di lavoro in linea con l'esperienza e le qualifiche della persona selezionata;-Ambiente di lavoro inclusivo, rispettoso e collaborativo;-Formazione specifica sul ruolo e supporto per favorire una piena integrazione nel team e nella mansione.Come candidarsi:Se sei interessato/a a questa opportunità e in pos dei requisiti richiesti, ti invitiamo a inviare il tuo CV aggiornato con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).Nota:L'annuncio è rivolto esclusivamente a persone in pos dei requisiti della Legge 68/99. L'offerta è indirizzata a candidati di entrambi i , ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Padova