Dettagli Posizione

Luogo di lavoro: Saronno
Cosa fa esattamente un Consulente Applicativo?Un Consulente Applicativo è una figura professionale che aiuta le aziende a utilizzare al meglio i software e le applicazioni per gestire e ottimizzare i loro processi lavorativi. Questo ruolo, sempre più richiesto, si inserisce in un contesto di digitalizzazione aziendale, assistendo nella configurazione, personalizzazione e risoluzione di problemi dei software per adattarli alle specifiche esigenze dei clienti._Mansioni principali-Gestione del cliente nella fase post-vendita, dall'analisi iniziale fino al roll-out dell'applicativo, bilanciando competenze tecniche e relazionali.-Supporto ai clienti in stretta collaborazione con il team tecnico, con un approccio orientato alla risoluzione dei problemi.-Interazione autonoma e proattiva con i clienti, con un'elevata capacità di comunicazione e comprensione delle loro esigenze.-Gestione di criticità e implementazione di miglioramenti, con attenzione al rapporto umano e alla soddisfazione del cliente._Soft Skills richieste e necessarie-Empatia, per comprendere al meglio le esigenze del cliente.-Ascolto attivo, essenziale per interpretare correttamente le richieste.-Capacità di gestione dello stress, fondamentale in situazioni di alta pressione.-Gentilezza, per costruire relazioni positive e collaborative con i clienti.-Mentalità analitica e metodica, per affrontare con precisione le attività e le sfide lavorative._Dettagli contrattuali-Offriamo uno stage retribuito della durata di 6 mesi. Al termine, in caso di esito positivo, sarà possibile proseguire con un contratto di apprendistato.-È preferibile che il candidato sia automunito e in pos di patente di guida B, per facilitare l'accesso alla sede di lavoro._Come candidarsiInviare il curriculum con autorizzazione al trattamento dei dati personali (ai sensi dell'art. 13 D.lgs. n. 196/2003 e dell'art. 13 Regolamento UE n. 2016/679). La ricerca è aperta a candidati di entrambi i (L. 903/77)._ Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Saronno