Dettagli Posizione

Sei una persona organizzata e ti piace essere il punto di riferimento per i clienti?

Vorresti mettere le tue competenze al servizio di un'azienda leader nel suo settore?

Entra a far parte di un team dinamico dove potrai fare la differenza nel supporto

post-vendita.

Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di

professionisti qualificati.

Per azienda cliente, operante nel settore Audio, Video & Lighting, stiamo cercando un Back

Office Commerciale _ legge 68/99 (invalidità civile)

Sede di lavoro: Ancona (AN)

Tipologia contrattuale: si offre inserimento diretto in azienda con contratto a tempo

indeterminato. La RAL sarà compresa tra 28.000€ e 30.000€, commisurata all'esperienza

del candidato.

Retribuzione annua: 28000€ - 34000€

responsabilità

Di cosa ti occuperai?

La risorsa, inserita nell'ufficio commerciale, si occuperà di gestire il processo di assistenza e

riparazione, diventando il punto di contatto principale per il cliente. Nello specifico, le tue

attività includeranno:

Gestire l'assistenza clienti per prodotti difettosi, recependo le richieste e analizzando la

problematica.

Valutare la possibilità di una gestione da remoto o pianificare il rientro del prodotto.

Organizzare il ritiro delle merci da riparare e la successiva rispedizione al cliente.

Elaborare la preventivazione per le riparazioni attraverso il sistema CRM aziendale.

Curare le attività di post-vendita, garantendo la massima soddisfazione del cliente.

Interfacciarsi costantemente con l'ufficio acquisti per l'approvvigionamento delle parti di

ricambio e con il laboratorio tecnico per monitorare lo stato di avanzamento delle riparazioni.

qualifiche

Possiedi questi requisiti?

Desideriamo entrare in contatto con candidati in pos dei seguenti requisiti:

Invalidità civile (art.1 legge 68/99) con valore superiore al 45% e iscrizione al collocamento

mirato.

Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.

Esperienza pregressa in ruoli di back office, customer service o assistenza clienti,

preferibilmente in contesti tecnici.

Gradita pregressa esperienza nell'utilizzo di gestionali e sistemi CRM.

Ottime doti relazionali, capacità di problem solving e orientamento al cliente.

La ricerca è rivolta ai candidati ambo (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

livello di studio

diploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS