Dettagli Posizione

Categoria: Leisure, Travel & Tourism
Luogo di lavoro: Roma

Siamo alla ricerca di un/una responsabile di divisione che avrà il compito di coordinare le attività della DMC, guidando un team trasversale tra operation, booking, reservation e product. La figura riporterà direttamente alla direzione generale.

Il/la candidato/a avrà le seguenti responsabilità:

• 
  
  Coordinare e supervisionare le attività del team cross-funzionale (booking, operations, product, clienti)
• 
  
  Gestire i flussi operativi dei viaggi individuali e di gruppo di fascia alta
• 
  
  Mantenere e sviluppare relazioni con fornitori e partner di eccellenza
• 
  
  Collaborare con la direzione per definire strategie di crescita e sviluppo del business
• 
  
  Monitorare gli standard qualitativi e assicurare l'eccellenza del servizio in tutte le fasi del customer journey
• 
  
  Ottimizzare le procedure interne e i flussi di lavoro, anche attraverso strumenti digitali

Requisiti: Il/la candidato/a ha le seguenti caratteristiche: Esperienza pregressa di almeno 5 anni in ruoli manageriali all'interno di DMC o tour operator orientati al mercato luxury Ottima conoscenza del settore incoming Italia e delle principali destinazioni di alta gamma Competenze nella gestione di team trasversali e interfunzionali Eccellenti capacità organizzative, relazionali e di leadership Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata); la conoscenza di altre lingue è un plus Familiarità con strumenti di CRM, software di prenotazione e strumenti digitali per il turismo Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Roma