It help desk
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Experis è la Talent Company di ManpowerGroup, leader mondiale nella ricerca e selezione dei professionisti e nelle soluzioni finalizzate a far crescere il business dei nostri clienti.
Ricerchiamo per multinazionale leader nell'industria chimica per l'edilizia un IT Help Desk per l'Headquarters di Milano.
Attività e responsabilità:
- Monitorare il sistema di ticketing aziendale.
- Verificare che i tickets abbiano le informazioni complete, in caso contrario, contattare l'utente per completarle.
- Analizzare e risolvere le problematiche segnalate dagli utenti, interagendo con le diverse aree aziendali ed eventualmente inoltrando il ticket al gruppo di competenza.
- Registrare le attività svolte nel sistema di ticketing e inoltrare le problematiche al secondo livello di assistenza se necessario.
Requisiti:
- Diploma di Maturità (preferibilmente indirizzo informatico).
- Forte interesse per i processi aziendali.
- Ottime capacità comunicative e di ascolto.
- Attitudine alla formazione.
- Capacità di lavorare in team e collaborare con le diverse aree aziendali.
- Lingua inglese scritta e parlata.
Sede di lavoro: Milano
