Customer service con inglese
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CUSTOMER SERVICE CON INGLESE
La risorsa sarà inserita nell’ambito del Customer Service, all’interno della funzione Supply Chain, a diretto riporto della responsabile. Si occuperà di fornire assistenza ai clienti, garantendo un servizio efficiente e tempestivo. Sarà il punto di riferimento tra i clienti e i vari reparti interni per la gestione delle spedizioni, degli ordini.
Principali mansioni:
Inserisce gli ordini, invia la conferma d’ordine ed allinea i dati a sistema
Segue lo stato di avanzamento delle fasi produttive, informando il cliente rispetto alle variazioni rispetto alla conferma inviata
Si interfaccia con l’ufficio spedizioni ed il cliente per il ritiro della merce. Chiude l’ordine di vendita
Gestisce le richieste dei clienti nazionali ed internazionali via telefono ed email come primo punto di contatto aziendale
Collabora con i diversi reparti interni per garantire adeguate e puntuali risposte al cliente
Fornisce supporto nel miglioramento continuo del servizio.
Requisiti
Conoscenza fluente della lingua inglese
Precisione, organizzazione, resilienza
Attitudine al multitasking e gestione delle informazioni
Conoscenza di MS Office
Almeno 1 anno di esperienza preferibilmente in un’industria manifatturiera
Preferibile laurea in ambito economico/gestionali
Sede di lavoro: Trezzano sul Naviglio
L’annuncio è rivolto ad ambo i (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04. - diploma di istruzione secondaria superiore che permette l'accesso all'universita' Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Trezzano sul Naviglio