Dettagli Posizione

Adecco filiale T&T Malpensa, seleziona ADDETTI AL NOLEGGIO AUTO per la sede di Aeroporto Linate.

Le risorse selezionate saranno responsabili dell'assistenza al cliente per soddisfarne le esigenze di noleggio e della promozione dei prodotti e dei servizi aziendali. Questa posizione prevede il rapporto con la clientela, l'elaborazione di contratti di noleggio, pagamenti, fornendo informazioni su tariffe e politiche di noleggio. Saranno inoltre responsabili del check-in e del check-out dei veicoli, dello svolgimento di ispezioni e della risoluzione di reclami e problematiche dei clienti.

Principali responsabilità:

• Accogliere i clienti e ascoltare le loro esigenze per valutare le migliori opzioni di noleggio
• Elaborare contratti di noleggio e pagamenti, fornendo informazioni su tariffe, politiche di noleggio e veicoli disponibili
• Upselling di prodotti e servizi aggiuntivi, come coperture assicurative e sistemi di navigazione GPS
• Delineare, fornire chiarimenti sugli addebiti finali al cliente e archiviare le ricevute dei contratti di noleggio firmati
• Fornire assistenza e informazioni sul viaggio pianificato
• Archiviare con accuratezza i registri e compilare i documenti
• Gestire attività quotidiane di back-office (e-mail, report di stazione)
• Ispezionare i veicoli per rilevare eventuali danni o criticità e registrarli utilizzando gli strumenti appropriati, valutando eventuali addebiti necessari secondo necessità
• Condurre ispezioni approfondite del veicolo e garantire che le vetture siano preparate per il prossimo noleggio
• Gestire parcheggio delle auto in modo organizzato ed accurato
• Gestire reclami e risolvere problematiche del cliente in modo tempestivo e professionale
• Garantire che i protocolli di sicurezza e protezione siano sempre seguiti

Requisiti:

• Il pos del diploma o un livello di istruzione equivalente costituirà un plus
• Ottima conoscenza dell'inglese parlato e scritto
• Precedente esperienza nel servizio clienti
• Disponibilità ad orari di lavoro flessibili, fine settimana compresi

Offerta:

• Inserimento iniziale a tempo determinato di 3 mesi
• Contratto full time da lunedì alla domenica con 2 riposi a rotazione
• Impegno su turni (dalle 7.30 alle 15.30 oppure dalle 15.30 alle 23.30)


Disponibilità oraria: Full Time