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SALES & CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

La figura sarà inserita nel team commerciale e vendite e si occuperà della gestione del portafoglio clienti assegnato e dell’acquisizione di nuovi clienti. In particolare dovrà:

• Conseguire gli obiettivi di vendita (globali di portafoglio, per clienti target, per prodotto, fidelizzazione dei clienti già in portafoglio, acquisizione nuovi clienti);

• Gestire il rapporto con la clientela rispondendo alle chiamate dei clienti e gestendo le loro necessità;

• Presentare eventuali offerte e/o promozioni che possono essere di interesse del cliente;

• Ottimizzazione dell’ordine del cliente al fine di contenere i costi di spedizione;

• Monitoraggio continuo del livello di soddisfazione della clientela;

• Proporre eventuali canvas e/o campagne promozionali sui prodotti;

• Scauting di nuovi potenziali clienti e presentazione della società;

• Gestione delle vendite (gestione degli ordini dei clienti, preparazione dei preventivi e conferma degli ordini per l’evasione, monitoraggio dello stato dell’ordine fino alla consegna al cliente);

• Gestione di eventuali anomalie (errori di evasione, problemi del vettore smarrimento/rottura di un collo, ritardo nella consegna, ecc.).           

Requisiti:

• Diploma e/o Laurea in ambito economico;

• Esperienza in ruolo analogo preferibilmente nel settore veterinario;

• Buona conoscenza del pacchetto Office;

• Ottime capacità comunicative e proprietà di linguaggio;

• Empatia e forte orientamento al cliente;

• Capacità di lavorare per obiettivi e di problem solving.  

Sede di lavoro: Roma Nord (RM).

Orario di lavoro: full time 8:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00.

Si prevede inserimento diretto in azienda. Inquadramento e stipendio saranno commisurati all’esperienze del candidato.