Categoria: Technology & Telecoms
Luogo di lavoro: Milano
Sei appassionato di tecnologia e orientato al supporto clienti? Siamo alla ricerca di un Help Desk per fornire assistenza tecnica di alto livello e risolvere problematiche IT in modo efficace.
- Gestire richieste e problematiche IT tramite telefono, email o ticketing system.
- Fornire supporto tecnico di primo livello per software e ware.
- Installare e configurare dispositivi e applicazioni aziendali.
- Monitorare e mantenere la rete e i sistemi informatici.
- Collaborare con il team IT per la risoluzione di problemi complessi.
- Formare gli utenti su nuovi strumenti tecnologici e procedure aziendali.
- Documentare le attività di supporto e aggiornare il database interno.
- Garantire il rispetto delle policy aziendali in ambito IT.
Requisiti: Un Help Desk di successo dovrebbe avere: Diploma o laurea in Informatica o ambiti affini. Conoscenza dell'inglese Conoscenza di base dei sistemi operativi Windows e/o macOS. Esperienza nell'uso di strumenti di ticketing e supporto remoto. Capacità di diagnosticare e risolvere problemi tecnici in modo rapido. Attitudine al lavoro di squadra e orientamento al cliente. Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Milano
