Categoria: Industrial / Manufacturing
Luogo di lavoro: Milano e provincia
Stiamo cercando un Customer Service Export con Inglese e Francese per supportare i clienti nel settore Industrial / Manufacturing. La posizione si trova a Tribiano e richiede competenze linguistiche avanzate e attenzione al cliente.
- Fornire assistenza ai clienti tramite email e telefono in Inglese e Francese.
- Gestione del portafoglio clienti estero.
- Gestione degli ordini a partire dalla fase di offerta e risoluzione dei problemi a questi legati.
- Collaborare con i team interni per monitorare il processo degli ordini fino alla consegna.
- Elaborazione di DDT, Documenti di spedizione CEE ed EXTRA CEE, packing list.
- Supportare il team nelle attività amministrative legate al servizio clienti.
- Supportare il team commerciale con documentazione e reportistica.
- Garantire un alto livello di soddisfazione del cliente.
Requisiti: Un/Una Customer Service di successo dovrebbe avere: Ottima conoscenza della lingua Inglese e Francese. Esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti. Familiarità con il settore Industrial / Manufacturing è un plus. Capacità di lavorare in team e di gestire più attività contemporaneamente. Buone competenze informatiche, inclusa la gestione di database. Orientamento al cliente e capacità di problem solving. Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Milano e provincia
