Dettagli Posizione

Randstad Digital, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili ICT di Randstad Italia, ricerca per una multinazionale leader nella tecnologia, consulenza e innovazione una figura per il ruolo di: VIP Support Engineer.

Il VIP Support Engineer è una figura professionale IT specializzata che fornisce un livello di assistenza tecnica personalizzato, proattivo e di alta priorità a dirigenti, figure esecutive e altri utenti chiave (VIP) all'interno di un'organizzazione. 

Retribuzione annua: 34000€ - 40000€

responsabilità

Attività:

• Supporto dedicato e prioritario per il top management.
• Risoluzione immediata di problemi tecnici critici, con minimo impatto sulla produttività.

Competenze Tecniche:

• Troubleshooting avanzato su ware e software (laptop, mobile, periferiche).
• Conoscenza approfondita di Windows, Office 365, Teams, VPN, sicurezza.
• Gestione dispositivi mobili (iOS, Android) e strumenti MDM (es. Intune).
• Networking di base (Wi-Fi, VPN, cablaggio).
• Gestione incidenti e escalation con vendor e team di livello superiore.
• Familiarità con ITSM tools per ticketing e reporting.

qualifiche

Soft skill:

• Comunicazione eccellente e capacità di interagire con utenti VIP.
• Discrezione e professionalità.
• Problem solving rapido, orientato alla continuità operativa.
• Gestione dello stress e priorità in contesti critici.

Sede di lavoro: Roma (on site)

La ricerca è rivolta ai candidati ambo (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

livello di studio

laurea triennale o equivalente