Dettagli Posizione

Luogo di lavoro: Milano
Il team Diversity, Equity & Inclusion di Grafton, brand globale specializzato nel Professional Recruitment, ricerca per importante società del mondo Fashion & Luxury un/a Customer Service appartenente alle Categorie Protette (Art.1 L.68/99).Si offre una RAL di 35/40K, inserimento diretto a tempo indeterminato, orario di lavoro full-time 9-18 con flessibilità di entrata fino alle ore 10.Nel ruolo dovrai occuparti di:Garantirai un processo ordine–consegna rapido, preciso e senza intoppi.Seguirai ordini e spedizioni ogni giorno, intervenendo subito in caso di discrepanze.Offrirai un servizio clienti impeccabile via telefono, e-mail e chat.Gestirai richieste, resi e reclami trovando soluzioni efficaci e veloci.Collaborerai con i team interni per risolvere problemi e soddisfare le aspettative dei clienti.Analizzerai dati e informazioni per monitorare le performance e individuare nuove opportunità.Ti occuperai dell’inserimento e aggiornamento dei dati cliente.Contribuirai al miglioramento continuo dei processi e dell’esperienza del cliente.Requisiti: Appartenenza alle Categorie Protette (Art.1 L.68/99);
Laurea in ambito fashion,7 anni di esperienza nel ruoloConoscenza ottima della lingua inglese sia scritta che parlataPrecisione e organizzazioneOttime capacità comunicative e relazionali;
Sede di lavoro: MilanoGrafton è il brand globale che si occupa di Professional Recruitment di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. L’offerta si intende rivolta a candidati ambo, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.Mm.Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo https://it.Grafton.Com/it/privacy-candidati (Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N: 39/4903)§§ Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Milano