Dettagli Posizione

Minor Hotels Europe & Americas è alla ricerca di una risorsa da inserire in Stage curriculare nel team di Reception dell’NH Firenze.

Il/La candidato/a ideale è diplomato/a o laureando/a, preferibilmente nel settore turistico-alberghiero o linguistico.

La persona selezionata supporterà il team nelle seguenti attività:

• Accogliere il cliente;

• Informare il cliente sulle caratteristiche dell’hotel e dei vari servizi (e venderli);

• Gestire il “check in”, il “check out“ e la permanenza dell’Ospite;

• Controllare tutte le voci spesa dei clienti relative al pernottamento, le consumazioni, il telefono, i servizi dell’hotel;

• Proseguire il lavoro del turno precedente in un’ottica di continuità sempre costante;

• Affiancato dal tutor potrà visionare la gestione del back office

Il/La candidato/a ideale possiede un’ottima conoscenza della lingua inglese, una buona conoscenza di una seconda lingua straniera e dei sistemi informatici. È orientato al cliente con spiccata empatia, capace di lavorare in team, flessibile e dotato di capacità di problem solving. Buona motivazione e voglia di apprendere costituiscono un valore aggiunto.

Durata Stage: 3/6 mesi

Vitto: Sì

Alloggio: No