Categoria: Financial Services
Luogo di lavoro: Treviso
Interessante opportunità professionale settore credito
coordinare, motivare e supportare un team di operatori
Gestire e coordinare quotidianamente un team di operatori call center, assicurando il rispetto delle procedure e delle tempistiche.
Monitorare le performance individuali e di gruppo, fornendo feedback costruttivi e supporto per il miglioramento continuo.
Organizzare e facilitare oni di formazione e aggiornamento per il team.
Collaborare con i responsabili di area per ottimizzare processi e flussi di lavoro.
Gestire eventuali problematiche operative o relazionali, mantenendo un clima positivo e produttivo all'interno del team.
Preparare report e analisi sull'andamento delle attività per la direzione aziendale.
Requisiti: Esperienza pregressa in ruoli di coordinamento all'interno di strutture commerciali, in particolare outbound. Ottime capacità di leadership e comunicazione. Capacità di gestione dello stress e problem solving. Orientamento al risultato e attenzione alla qualità del servizio. Buona conoscenza degli strumenti informatici. Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Treviso
